Връщане и замяна
В 4play.bg искаме да сте доволни от покупката си. Ако продуктът не ви харесва или не отговаря на очакванията ви, можете да го върнете в рамките на 14 дни.
Право на отказ в срок от 14 дни
Имате право да върнете закупена стока в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
Условия за връщане
- Стоката трябва да е неупотребявана, в оригиналната си опаковка, без следи от употреба и с всички части и аксесоари.
- Към стоката се прилага касова бележка или фактура.
- Разходите за връщането са за сметка на клиента.
- Детски площадки, които са сглобени или монтирани, не могат да бъдат върнати като неупотребявана стока.
Как да върнете продукт
- Уведомете ни в срока от 14 дни на office@4play.bg или на телефон +359 895 795 241.
- Ще потвърдим връщането и ще ви посочим адреса, на който да изпратите стоката.
- Изпратете стоката с куриер за ваша сметка.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока, по банков път, по сметка, посочена от клиента.
Монтаж на детски площадки
Услугата „монтаж“ се смята за изпълнена след извършването ѝ. След пълното изпълнение на монтажа правото на отказ от услугата отпада.
Гаранция и рекламации
Всички продукти имат 2-годишна законова гаранция за съответствие. При дефект или несъответствие се свържете с нас на office@4play.bg — привеждането на стоката в съответствие е безплатно за вас.
Подробните условия са описани в Общите условия на 4play.bg.